• 維護外包
 
外包的概念
IT維護外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化的服務公司來做,它是目前國際上非常流行的模式;

外包服務常包括以下內容:信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等;它是迅速發展企業數字化,提高數字化質量、提高企業工作效率,節約信息化成本的一種途徑;也是為個人用戶提供巨大的幫助的有利條件;它是有目的有針對性地追蹤解決企業客戶在使用中的問題,并在此基礎上特別為大客戶推出了專人、專線的專屬服務。


外包優勢
為什么選擇畢普科技為您的外包商呢?我們有明顯優勢:
1.    技術能力強
畢普科技作為一家專注于幫助研發和制造型企業提升產品研發管理整體水平和實際操作能力的高科技企業,結合多年在產品研發管理和PLM實施領域為客戶提供完整解決方案的實戰經驗,擁有近百名優秀的IT工程師和信息化實施專家,通過PTC/Oracle等多家原廠商的實施服務認證。
2.    服務專業規范
1)專業外包服務:
專業工程師定期為企業提供全面、綜合的專業服務,總體費用低于自行解決的成本,企業并可享用服務公司內的各種資源,相比之下,可以大大減輕企業的費用負擔。
3)專業技術支持:
預防與維護相結合,將可能發生的問題憑借豐富的經驗,專業的技術,加強系統檢測降低突發故障,同時對發生的故障提供準確,快速可靠的專業服務。
規范的操作流程
為客戶建立專門的系統設備檔案、系統維護記錄、系統維護記錄分析等服務項目,擁有規范的檢測、報修、維護、總結、交流流程。

豐富的實踐經驗
我們的工程師經過嚴格的考試認證,并有豐富的實踐經驗,擁有眾多廠商的支持,大量外企業應用典范的資源。公司豐富的資源,全體工程師的智慧,將是保證你系統正常運行的堅強后盾。

外包范圍
進入信息時代, IT技術迅猛發展,各種應用軟件、管理系統對企業的核心業務及其發展影響越來越巨大,從而企業對IT應用環境的可靠性,實用性和擴展性、穩定性要求越來越高;針對客戶需求我公司為客戶提供以下幾方面服務:
1.    Windchill系統維護
由于Windchill系統的使用維護對系統管理人員要求一定的技術能力和實施經驗,但這類技術人員又不是企業能持續培養和投入的,為了減輕客戶的Windchill系統投入成本和維護難度,我們畢普科技將提供Windchill系統的維護外包服務,外包服務內容包括:
1)    PLM系統的日常維護和優化;
2)    系統使用問題和配置問題的解決處理;
3)    PLM系統的性能監測;
4)    系統的數據備份和恢復;
5)    PLM系統升級和補丁更新;

6)    PLM系統的使用培訓等等。


2.    應用軟件的支持與維護
畢普科技現在代理Creo、MathCAD、EB、ROMAX、AUTOVUE等多種工具軟件,同時還自主開發了很多面向研發人員的設計工具軟件,對于這些應用軟件的技術支持、及系統維護工作都可提供外包;外包內容包括:
1)    遠程安裝與調試,
2)    用戶培訓,
3)    系統維護,
4)    系統配置,
5)    客戶環境標準化,
6)    許可證維護,
7)    服務器端升級優化。

3.    技術培訓外包
畢普科技可針對不同的應用軟件和PLM系統開展不同應用角色的專項技術培訓,為企業培訓各類需要的技術人才,并通過嚴格考核后頒發資質認證證書。目前可提供的培訓包括:
1)    Creo各??槭褂門嘌?
2)    IPD研發管理培訓
3)    Windchill通用用戶培訓
4)    Windchill升級培訓
5)    Windchill系統管理員培訓

6)    Windchill開發培訓


4.    IPD咨詢
集成產品開發(IPD,Integrated Product Development)是一套完整產品開發的模式、理念與方法。畢普公司根據集成產品開發的核心思想,以及對業界研發管理優秀實踐的深入理解,著力為企業打造完整的產品研發管理體系, 主要包括如下??椋?br />1)    產品開發流程
2)    子流程與支撐流程
3)    市場需求管理機制
4)    研發項目管理機制
5)    業務決策評審
6)    分級技術評審
7)    研發組織結構
8)    研發績效管理
9)    產品平臺、CBB與技術開發

10)  市場管理與產品規劃


5.    客戶個性化外包方案

根據客戶的實際情況可定制個性化的維護外包方案,提供一系列的服務項目,可涵蓋IT服務的各種方面,實現全方位的整體外包服務。


6.    系統租賃

畢普科技可為中小型企業提供windchill系統的租賃服務,客戶可將自己的應用部署在畢普科技提供的Windchill服務器上,免去windchill系統維護之煩惱,方便使用。


收費方式
外包服務以客戶的需求為向導,收費方式也如同服務方式靈活多樣,每位客戶均可以根據自身公司的系統使用情況和服務需求內容,選擇不同的服務方式:
1)    以年為限,雙方簽訂維護外包合同,根據客戶需求確定維護外包內容和費用;
2)    購買專項維護外包內容,按項收費;
3)    租賃畢普的設備和系統,通過使用流量進行收費;
4)    外包服務人天收費。
5)    培訓課程收費。

相關視頻